格安航空券で国内の移動は問題ありませんでした

クレームは早く駆けつけるのが大事

クレームは早く駆けつけるのが大事格安航空券が使えて良かった

この間急な出張が入ったので、格安航空券を手配していってきました。
急ではありましたが、急ぎ格安航空券が手に入って良かったです。
こうした急な利用でも格安航空券はあるものだということを知りました。
これまではあまり出張に行くことがなかったのですが、クレームということで急ぎ行かなければならず、まずは顔見世をして謝罪と事態の調査ということになりました。
急いで行ってみると確かに自社の製品がありえないぐらいに壊れていたのですが、原因を調べていくと、実はかなり披露しているところがありました。
実は想定されている使い方ではない使い方をしているということも壊れたの破片を調べていくと分かりました。
問題が製造側と使用側のどちらにあるのかということは難しい感じになりましたが、とりあえずは応急処置をして、使い方の誤りを直してもらって作業を続けてもらうことにはなりました。
自分の役目はとりあえず果たすことは出来たかなという感じになり、後は上司の方でどういう対応にするのかということは相手先と相談して決めるということになりました。

その今のツイートで知ったので(´;ω;`)

格安航空券(´;ω;`)

— ノノティ (@ppaun) 2018年10月21日
とりあえず話はこじれないでなんとかなったようです。
これも迅速に対応したからだと実感しました。
ここに来るのがもっと遅くなっていれば、壊れた部品なども処分されていて、証拠も何も残らないで、やったやらないの終わりのない議論になることも考えられたからです。
壊れたというクレームを聞いてすぐに飛んできたので現場も壊れたままの状態でそのままにしてくれていました。
やはりクレーム対応は時間が大切だという事を実感した感じでした。